Tham khảo

Quy định và điều khoản áp dụng tại i88m

Trước khi dùng bất kỳ dịch vụ nào trên i88m — từ tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến truy cập sảnh — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân theo pháp luật địa phương
i88m Quy định và điều khoản áp dụng tại i88m
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc muốn khiếu nại về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi được ưu tiên theo mức độ khẩn — thường nhanh hơn trong khung giờ cao điểm buổi tối.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản; nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.

Email chính thức

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong mục liên hệ.

Telegram & Zalo

Kết nối qua Telegram hoặc Zalo để theo dõi cập nhật chính sách và nhận xác nhận nhanh về các yêu cầu liên quan đến điều khoản.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

i88m áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng đăng nhập và giao dịch. Xác thực hai bước qua OTP được kích hoạt mặc định khi bạn đăng ký — điều này bảo vệ tài khoản ngay cả khi thiết bị bị thất lạc. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSL & OTP

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL; OTP xác minh từng thao tác quan trọng.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc đề nghị xóa tài khoản; phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản i88m

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp cụ thể.

Có. Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay máy tính; không có ngoại lệ theo thiết bị hay hệ điều hành.

i88m có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký. Yêu cầu rút về ví khác tên sẽ bị từ chối và cần xác minh lại danh tính.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp và cung cấp thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình trong vòng một ngày làm việc.